在這個(gè)人人追求便捷的時(shí)代，方便、新穎的購(gòu)物渠道助長(zhǎng)了消費(fèi)者之“懶”，懶到一片面膜都只想動(dòng)動(dòng)手指通過(guò)社交軟件搞定，比如微信。

據(jù)英敏特最新報(bào)告《面膜-中國(guó)2017》顯示，三分之一（33%）的中國(guó)都市女性消費(fèi)者*從微信渠道（微商）購(gòu)買(mǎi)過(guò)面膜，該數(shù)據(jù)從2016的10%迅速上升至2017年的33%。顯然，越來(lái)越多的消費(fèi)者享受足不出戶(hù)就能快速購(gòu)物的便捷與樂(lè)趣。

事實(shí)上，中國(guó)面膜紅利期仍未終結(jié)，面膜市場(chǎng)依舊呈現(xiàn)著高速發(fā)展的良好態(tài)勢(shì)，2011-2016年間的銷(xiāo)售額年均復(fù)合增長(zhǎng)率達(dá)29%。2016年，市場(chǎng)增長(zhǎng)26%,達(dá)到152.18億元人民幣?？梢哉f(shuō)，面膜是美容個(gè)護(hù)市場(chǎng)極為活躍的一個(gè)品類(lèi)，因?yàn)槊廊輦€(gè)護(hù)市場(chǎng)在2016年的總增速僅為8%。英敏特預(yù)計(jì)面膜市場(chǎng)的銷(xiāo)售額將在2016-2021年間以15.8%的年均復(fù)合增長(zhǎng)率增長(zhǎng)。

高端面膜越來(lái)越受消費(fèi)者歡迎。根據(jù)調(diào)查，超過(guò)一半（54%）的消費(fèi)者曾半年內(nèi)購(gòu)買(mǎi)過(guò)單片價(jià)格超過(guò)30元的面膜，52%的消費(fèi)者還嘗試過(guò)不同的面膜品牌。英敏特全球新產(chǎn)品數(shù)據(jù)庫(kù)（GNPD）數(shù)據(jù)顯示，2015-2016年，中國(guó)中高端和高端價(jià)位的新面膜產(chǎn)品呈上升趨勢(shì)，分別從14%和3%增長(zhǎng)至25%和8%。

英敏特美容及個(gè)人護(hù)理研究總監(jiān)金喬穎表示，“線上渠道助力了面膜市場(chǎng)的發(fā)展，同時(shí)也將在最近幾年依然帶來(lái)積極意義，尤其是微信渠道的蓬勃發(fā)展。不過(guò)面膜品類(lèi)并不具有強(qiáng)烈的品牌忠誠(chéng)度，消費(fèi)者想要嘗試不同的新品，揭示出產(chǎn)品創(chuàng)新占據(jù)比市場(chǎng)活動(dòng)更重要的地位。”

此外，英敏特報(bào)告表明消費(fèi)者逐漸接受在早晨使用面膜，過(guò)去6個(gè)月內(nèi)，47%的中國(guó)都市女性消費(fèi)者在早晨至少使用過(guò)一種類(lèi)型的面膜。在所有類(lèi)型的面膜中，水洗面膜的使用普及率最高，其次是貼片式面膜。高收入者是優(yōu)先目標(biāo)群，因此33%個(gè)人月收入為8,000元或以上的被訪者在早晨使用過(guò)水洗面膜，高出所有消費(fèi)者20%的比例。當(dāng)然，與高收入者相比，月收入為4,999元或以下的低收入者則會(huì)更少?lài)L試不同的面膜品類(lèi)，比如撕拉面膜（55%對(duì)比高收入者75%），多步驟面膜（45%對(duì)比高收入者69%）。

金喬穎補(bǔ)充道，“收入并沒(méi)有阻止人們使用面膜，因?yàn)椴煌杖胂M(fèi)者在貼片式面膜的使用上沒(méi)有明顯差異。但收入在一定程度上影響了消費(fèi)者對(duì)新型或小眾類(lèi)型面膜產(chǎn)品的使用。”

總體而言，英敏特全球新產(chǎn)品數(shù)據(jù)庫(kù)（GNPD）顯示，與其他地區(qū)的市場(chǎng)情況相比，中國(guó)市場(chǎng)創(chuàng)新較少關(guān)注抗衰老相關(guān)功效。2016年，其他成熟國(guó)家如英國(guó)、美國(guó)和日本，新上市面膜產(chǎn)品中，40-50%帶有抗衰老宣稱(chēng)，相比之下，這一比例在中國(guó)僅為25%。英敏特報(bào)告還顯示，對(duì)抗衰老功效的需求在30歲以后增強(qiáng)。相比之下，20多歲的年輕消費(fèi)者則更傾向于使用帶有清潔或控油功效宣稱(chēng)的面膜。

“創(chuàng)新是面膜品類(lèi)最重要的一個(gè)驅(qū)動(dòng)?，F(xiàn)今中國(guó)市場(chǎng)上的面膜仍以保濕、提亮宣稱(chēng)為主，如果要避免同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)，可考慮針對(duì)不同年齡層消費(fèi)者拓展相應(yīng)的產(chǎn)品宣稱(chēng)，比如針對(duì)30、40歲年齡層的抗衰老，針對(duì)20歲的清潔和控油。”金喬穎最后總結(jié)道。

備注：英敏特報(bào)告《面膜-中國(guó)2017》的調(diào)查數(shù)據(jù)基于中國(guó)一線到三線城市3000名20-49歲的女性互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)調(diào)查。